月嫂到了客户家,怎样与产妇、男主人沟通?

更新时间:2021-05-09   热度:2577   责任编辑:

  月嫂需要与雇主和及家人朝夕相处,所以与家庭每位成员保持融洽的关系至关重要,南昌巾帼家政提醒,与雇主和家人良好的沟通,是做好母婴服务、施展专业技能的前提。

  1、与产妇的沟通

  产妇是我们最主要的服务对象,而且产妇的年龄大都是年轻人,通常都比较容易沟通。

  但年轻的妈妈又有一个共同的特点:文化较高,容易接受新理念科学观。甚至有些产妇对一些专业性很强的知识都非常精通,只是没那么系统,没有实际操作经验。

  因此在沟通时一定要尽可能用专业的、科学的术语。

  此外,她们又都特别的爱自己的宝宝 , 在最初几天,心情往往是焦虑的,所以我们一定要表现出自信、有耐心,动作一定是快捷、轻柔的,语言一定是鼓励、夸奖的,要像对待自己的姐妹或女儿一样。

  另外,人与人之间,在性格、穿衣打扮、处事方式、行为习惯方面都会有不同,遇到不同的产妇,月嫂不要在心里有比较而区别对待。对于月嫂来说,无论怎样的产妇都是月嫂要用爱心与专业认真服务的对象。

  2、与男主人的沟通

  有些男主人可能比较忙,基本不管家里的事。这个时候,月嫂除了礼貌性的问候,最好不要去打扰男主人。

  有的男主人非常热心,会帮助月嫂照顾宝宝和产妇,很乐意听月嫂“指挥”。这个时候月嫂要从内心里感激人家,说话要客气,要带上“好吗、谢谢”之类的语言 , 要带上“帮我做、帮我们宝宝做”之类的语言。但要记住不要过分,月嫂自己分内的工作要做完、做好。

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